L'apprentissage par l'échec commercial

Résumé du livre

Les lancements de nouveaux produits sont en proie à des risques d'échec très importants. Et pourtant la littérature a un biais en faveur du succès. Dans cette recherche, fondée principalement sur deux études de cas approfondies, nous essayons de voir si un échec commercial peut faire office de stimulus et déclencher un processus d'apprentissage organisationnel, en partant du modèle béhavioriste d'apprentissage par l'expérience. Plus exactement, notre réflexion se structure autour de quatre constats : 1) L'échec n'est pas un simple diagnostic à un instant T, 2) Il y a du développement cognitif et comportemental dans l'apprentissage par l'échec, 3) Il existe des obstacles qui freinent la dynamique d'apprentissage par l'échec et 4) Les émotions, liées à l'échec, interfèrent avec le processus d'apprentissage. Cette recherche permet finalement d'enrichir le modèle béhavioriste d'apprentissage expérientiel et de discuter certains travaux sur les trajectoires d'innovation.