Gamification in der Automobilindustrie

Résumé du livre

Die Automobilindustrie reagierte auf den stetigen Druck durch die Klimaerwärmung in den letzten Jahren mit unterschiedlichen Effizienzkonzepten, wovon Eco-Drive-Systeme ein wichtiger Bestandteil sind. Diese Arbeit untersucht diese Systeme aus Sicht der Gamification, ein relativ neues Konzept aus dem Forschungsgebiet der Ludologie, welches Gamedesign-Elemente, Motivation und Verhaltensänderung miteinander verbindet. In der theoretischen Grundlage wird zuerst der Begriff "Gamification" genau definiert und anschliessend mit dem Konzept des effizienten Fahrens in Verbindung gebracht. Im analytischen Teil der Arbeit werden einerseits verschiedene Systeme ausgewählter Automobilhersteller auf die Verwendung von Gamedesign-Mechanismen analysiert und deren Bedeutung für Gamedesign-Grundsätze evaluiert. Andererseits wird die Verfügbarkeit und Funktionalität der Eco-Drive-Systeme sowohl markenintern als auch markenübergreifend verglichen. Die Resultate dieser Untersuchung zeigen, dass Potenzial besteht, Gamification im Zusammenhang mit Fahreffizienz verstärkt einzusetzen. Die Verwendung von Gamedesign-Mechanismen variiert von Hersteller zu Hersteller, wobei keine generalisierenden Aussagen bezüglich der Korrelation mit SUVs, Sportwagen, Hybrid- oder Elektrofahrzeugen oder Preissegmenten gemacht werden können. Mögliche Probleme für die weitere Zunahme von Gamification in diesem Bereich sind mangelndes Interesse der Käufer an der Fahreffizienz, die Nichtvereinbarkeit mit der Markenidentität und die motivationale Wirkung von gamifizierten Systemen über längere Zeit hinweg. Das entsprechend vorhandene Potenzial kann durch die Implementierung von ausgebauten Levelling-Systemen, der Erweiterung des Fokus auf nicht-fahrstilbezogene Aspekte, die Individualisierung der Nutzung des Systems und die Ermöglichung von sozialer Vernetzung ausgeschöpft werden.