Maîtriser les files d'attente IV

Résumé du livre

Tom McIntosh et Patrick Fafard Mai 2007 Le Comité de direction de la conférence Maîtriser les files d'attente IV : Nouvelles frontières de la mesure, de la surveillance et de la gestion des temps d'attente tient à exprimer toute sa gratitude aux organismes suivants : Association canadienne des institutions de Fondation canadienne de la recherche sur les santé universitaires. [...] La presque totalité de la première journée de cet événement a été consacrée à des présentations et à des discussions sur les tendances et les réalités à l'échelle internationale, notamment dans les domaines de la mesure, de la surveillance et de la gestion des temps d'attente dans divers systèmes de soins de santé comme la Suède, le Royaume-Uni, l'Australie et la Nouvelle- Zélande. [...] Le Dr Calltorp, professeur de politique et de gestion de la santé et ancien directeur des services de santé de la Région des services de santé de l'Ouest en Suède, a amorcé la discussion sur l'expérience suédoise en abordant la question des garanties de soins. [...] Il a d'abord souligné une série de changements structuraux au système de soins de santé de la Suède qui ont été apportés depuis 1995, entre autres, la fusion des hôpitaux, la création de régions de services de santé plus vastes et une collaboration accrue au sein du continuum de soins et entre les frontières des conseils de comtés. [...] Le projet visait à faire une synthèse de l'information découlant des entrevues et de l'examen documentaire systématique dans le but de : 1) cerner les déterminants décisionnels et organisationnels liés à la gestion des listes d'attente; 2) conseiller les décideurs et les gestionnaires des soins de santé sur la meilleure ligne de conduite liée à la mise en œuvre de stratégies de gestion des temps d.