L'exigence du choix
Auteur : Michael Treacy, Fred D. Wiersema
Date de publication : 2002
Éditeur : Village mondial
Nombre de pages : 242
Résumé du livre
Excellence opérationnelle, supériorité produit, intimité client permettent de dominer la concurrence, d'être leader sur son marché. Des exemples connus (Intel, Carrefour, L'Oréal, La Redoute, Tefal, Conforama) en témoignent.