Effet des innovations organisationnelles et des technologies de l'information sur le rendement des entreprises [ressource électronique]

Résumé du livre

Les objectifs de ce document sont les suivants: examiner le rapport entre l'utilisation des technologies de l'information et des communications (TIC), les pratiques organisationnelles et le rendement de l'entreprise; examiner le rôle que jouent les complémentarités entre l'utilisation des TIC, les changements organisationnels pour ce qui est des pratiques relatives à la production, des pratiques de gestion des ressources humaines et des pratiques liées aux produits et aux services, ainsi que le capital humain, comme moteurs de l'amélioration du rendement des entreprises dans une économie de savoir; fournir une analyse qui va au-delà du secteur de la fabrication en vue d'inclure des secteurs des services, c'est-à-dire celui des services dynamiques et celui des services de distribution (commerce de gros, commerce de détail et transport).